Lastige klanten, bijna iedereen heeft er wel eens mee te maken. Van de eeuwige vragensteller tot de notoire niet-luisteraar en van de aandachtzoeker tot de 'ja-maar' klant, je komt ze overal tegen! Maar wat maakt een klant nou ‘een lastige klant’ en wat is het dat jij daar lastig aan vindt?
De workshop De Lastige Klant is een interactieve bijscholing voor professionals (i.o.). Bijna iedereen heeft immers wel eens te maken met iemand die zich veeleisend, zeurend, slecht luisterend, of op een andere manier opstelt dat als lastig wordt ervaren.
In deze ca. 3 uur durende workshop leer je waarom je bepaalde klanten als lastig ervaart. Ook krijg je tips en adviezen over hoe je op dat betreffende moment met de klant om kunt gaan, hoe je eenzelfde situatie in de toekomst kunt voorkomen én hoe je van een lastige klant een mogelijk waardevolle klant kunt maken!
Casussen
Tijdens de workshop wordt zoveel mogelijk gewerkt met casussen die jij en/of de andere deelnemers hebben ingediend. Dit zorgt er niet alleen voor dat er realistische situaties worden besproken, maar ook dat je er meteen na de workshop mee aan de slag kunt. Als er meer casussen worden ingediend dan er tijdens de workshop besproken kunnen worden dan zullen casussen worden samengevoegd zodat we er zoveel mogelijk kunnen bespreken.
Vooropleiding
Voor deze workshop is geen speciale vooropleiding nodig.
Voor de individuele deelnemer
Datum: Data en locaties voor 2026 zijn in behandeling
Duur:
Locatie:
Prijs (excl. btw):
Locaties gezocht
De missie van HondBewust is Bewustwording en begrip in elke relatie. Om dit te kunnen bereiken ben ik altijd op zoek naar geschikte locaties in Nederland en Vlaanderen om de verschillende lezingen en workshops aan te bieden. Van buurthuis tot sportvereniging en van vergaderzaal tot hondenschool, heb je - of weet je - een locatie bij jou in de buurt? Neem dan gerust contact met mij op.
Wil je liever zelf iets organiseren? Zie dan onderstaand voorstel.
Voor hondgerichte organisaties - € 375 per evenement + € 0,27/km (beiden excl. btw)
Het is ook mogelijk om deze workshop vanuit jouw organisatie op een eigen locatie aan te bieden, bijvoorbeeld als bijscholing voor jouw personeel en/of aanvullend kennisevenement voor cursisten en relaties van de hondenschool. De workshop is in overleg in te plannen op elke dag van de week, overdag of 's avonds.
Nascholingspunten 2026
CKI: B 15
NVGH: 2
Heb je interesse of wil je meer weten over deze – of andere op de planning staande – lezing(en)? Neem dan gerust contact met me op via telefoon (0653687408), per mail (edgar.hondbewust@gmail.com) of het contactformulier.